Tu tienda en línea, con inteligencia artificial incluida
Tener una tienda en Tiendanube es el primer paso. El siguiente es asegurarte de que cada visitante reciba atención inmediata, cada pregunta tenga respuesta y cada oportunidad de venta se aproveche — incluso cuando no estás frente a la pantalla.
Con este servicio de e-retail.com.mx, tu tienda Tiendanube viene equipada con EPIX IA y EPIX BOT: el asistente inteligente que trabaja por ti las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
🤖 EPIX BOT en tu vitrina — Atiende a tus clientes sin que levantes un dedo
Desde el momento en que activas el servicio, tu tienda tendrá un asistente de ventas inteligente visible en la esquina inferior derecha de tu tienda. Disponible para cada visitante. A cualquier hora.
Tu BOT aprende de tu catálogo, tus precios, tus políticas y tus preguntas frecuentes. No es un chatbot genérico — es un vendedor digital entrenado con el conocimiento de tu negocio.
¿Qué hace EPIX BOT por tus visitantes?
- 💬 Responde al instante — preguntas sobre productos, tallas, materiales, colores, disponibilidad, tiempos de envío, formas de pago y más.
- 🛒 Impulsa el cierre de venta — cuando el visitante muestra interés, el BOT lo acompaña, refuerza los beneficios del producto y lo guía hacia el carrito.
- 📋 Resuelve dudas frecuentes — sin que tengas que responder el mismo WhatsApp veinte veces al día.
- 📞 Captura prospectos — si el visitante necesita atención personalizada, el BOT recopila sus datos para que tú o tu equipo puedan dar seguimiento.
- 🗓️ Agenda citas — si ofreces servicios además de productos, el BOT puede gestionar el agendamiento automáticamente.
💡 El BOT nunca duerme. Responde a las 2 am, en fin de semana, en días festivos. Cada visitante recibe atención inmediata, sin importar cuándo entre a tu tienda.
🧠 EPIX IA en tu panel de administración — Tu asistente personal de negocio
Además del bot para tus clientes, EPIX IA estará disponible para ti dentro del panel de administración de tu tienda Tiendanube. Es tu copiloto de negocio: rápido, inteligente y siempre disponible.
Lo que EPIX IA puede hacer por ti como dueño de la tienda:
- ✍️ Redacta descripciones de producto optimizadas para SEO en segundos. Solo dile: "Escribe la descripción de este producto" y copia el resultado.
- 📊 Responde preguntas de negocio — "¿Qué productos tuve más visitas esta semana?", "¿Cuál es mi categoría más visitada?", "¿Qué pedidos están pendientes de envío?"
- 🔄 Sugiere actualizaciones de precios, títulos y etiquetas para mejorar la visibilidad de tus productos en buscadores.
- 💼 Ayuda con textos comerciales — banners, correos de seguimiento, publicaciones para redes sociales basadas en tu catálogo.
📱 Panel de Control — /mi-panel
Todo el poder de tu servicio EPIX en un solo lugar. Desde el portal /mi-panel de e-retail.com.mx puedes:
- ⚙️ Configurar tu BOT — define el tono de voz, las respuestas personalizadas y la información que tu asistente puede compartir.
- 📚 Administrar tu base de conocimiento — agrega FAQs, precios, horarios, políticas de devolución. Todo lo que tu BOT necesita saber de tu tienda.
- 🪙 Ver tu consumo de tokens IA — historial detallado por tipo de interacción: BOT de vitrina, asistente admin, etc.
- 📈 Reportes de conversaciones — cuántos visitantes interactuaron, qué preguntas fueron más frecuentes, qué temas generaron más interés.
Este portal es exclusivo para clientes del servicio y se accede con el mismo usuario que utilizarías si en el futuro decides escalar a EPIX ERP.
🔑 Trae tu propio modelo de IA (BYOK)
Para usuarios avanzados, este servicio soporta BYOK (Bring Your Own Key): conecta tu propia cuenta de OpenAI, Anthropic, Google o Groq y usa tus modelos favoritos directamente. EPIX actúa como motor e interfaz; los costos de IA van directo a tu proveedor.
- Compatible con GPT-4, Claude, Gemini, Llama y más
- Autodescubrimiento de modelos disponibles desde /mi-panel
- API Keys almacenadas de forma cifrada y segura
¿Qué problema resuelve este servicio?
| Sin EPIX IA en tu tienda |
Con EPIX IA en tu tienda |
| ❌ Clientes sin respuesta fuera de horario |
✅ Atención instantánea 24/7 en la vitrina |
| ❌ Respondes las mismas preguntas todos los días |
✅ El BOT las resuelve automáticamente |
| ❌ Visitantes se van sin comprar por falta de información |
✅ El BOT los acompaña hasta el carrito |
| ❌ Escribir descripciones de producto te toma horas |
✅ EPIX IA las genera en segundos, optimizadas para SEO |
| ❌ No sabes qué preguntan tus visitantes |
✅ Reportes de conversaciones para mejorar tu tienda |
| ❌ Tu equipo pierde tiempo en consultas básicas |
✅ Solo escalan las consultas que realmente lo necesitan |
¿Para quién es este servicio?
- 🏪 Dueños de tienda Tiendanube que quieren vender más sin trabajar más horas
- 👕 Tiendas de moda, calzado y accesorios con muchas preguntas antes de la compra
- 🌿 Tiendas de productos naturales, cosméticos o especializados donde los clientes necesitan orientación antes de decidir
- 🛠️ Negocios de servicios que quieren automatizar el agendamiento de citas
- 📦 Marcas en crecimiento que no tienen equipo de atención al cliente aún
- 🚀 Emprendedores que quieren operar como una empresa grande desde el día uno
¿Cómo funciona la activación?
- Contratas el servicio — contactas a nuestro equipo y activamos tu cuenta en el portal /mi-panel de e-retail.com.mx.
- Configuramos tu BOT — junto a ti, cargamos el conocimiento de tu tienda: catálogo, FAQs, políticas, tono de voz. Nuestro equipo te acompaña.
- Instalamos el widget — pegamos una sola línea de código en Configuraciones → Códigos Externos de tu Tiendanube. Listo.
- Tu tienda cobra vida — desde ese momento, cada visitante tiene atención inmediata y tú tienes un asistente en tu panel.
¿Este servicio requiere que tenga EPIX ERP?
No. Este es un servicio independiente diseñado específicamente para dueños de tienda Tiendanube que quieren potenciar su operación con IA, sin necesidad de implementar un ERP completo. Funciona con tu tienda Tiendanube actual, sin migraciones ni cambios en tu plataforma.
Si en el futuro decides escalar a EPIX ERP, tu cuenta y configuración se mantienen — solo agregas funcionalidades.
¿Listo para tener una tienda que vende sola?
Agenda una demostración gratuita y te mostramos EPIX BOT funcionando en una tienda Tiendanube en vivo. Verás exactamente cómo interactúa con los visitantes y cómo EPIX IA te ayuda desde el panel de administración.
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