Tu tienda Tiendanube, conectada a todo tu negocio
Si tienes una tienda en Tiendanube, sabes que administrar el stock, los pedidos y la atención al cliente puede consumir horas de tu día. EPIX cambia eso: conecta tu tienda directamente con tu ERP y activa inteligencia artificial para que tu operación corra sola.
No es un plugin genérico. Es una integración nativa, bidireccional y en tiempo real entre Tiendanube y el ecosistema empresarial de EPIX.
📦 EcomSync — Sincronización Bidireccional en Tiempo Real
El motor EcomSync es el corazón de la integración. Garantiza que lo que se ve en tu tienda siempre refleje lo que tienes en tu almacén — sin actualizaciones manuales, sin errores, sin ventas de productos agotados.
¿Qué sincroniza EcomSync?
- ✅ Stock en tiempo real — Cada venta en Tiendanube descuenta automáticamente del almacén configurado en EPIX. Nunca más vendas lo que no tienes.
- ✅ Catálogo de productos — Importa y actualiza productos entre EPIX y Tiendanube usando el SKU como referencia única.
- ✅ Pedidos automáticos — Cada venta en tu tienda genera un pedido de cliente en EPIX al instante, listo para facturar y despachar.
- ✅ Clientes automáticos — Si el comprador no existe en tu ERP, EPIX lo registra como tercero automáticamente con sus datos de contacto.
- ✅ Webhooks instantáneos — La comunicación es en tiempo real vía webhooks, no en lotes cada hora. Tus datos siempre están al día.
🔄 El flujo completo: tu cliente compra en Tiendanube → EPIX recibe el pedido → descuenta el stock → crea el cliente → genera la orden → listo para facturar. Todo automático, sin que toques nada.
🤖 EPIX BOT — Asistente de Ventas en tu Tienda 24/7
Con EPIX activado, tu tienda Tiendanube tendrá un asistente de ventas inteligente en la esquina inferior derecha de la pantalla — disponible para cada visitante, a cualquier hora del día.
No es un chat de WhatsApp. Es un bot entrenado con el conocimiento de tu catálogo y tu negocio, que responde en tiempo real.
Lo que hace EPIX BOT en tu tienda:
- 💬 Resuelve dudas de producto — características, disponibilidad, tallas, compatibilidad — al instante, sin que un humano tenga que responder.
- 🛒 Guía hacia la compra — cuando el visitante muestra interés, el BOT lo acompaña hasta el carrito y anima el cierre de la venta.
- 📋 Responde preguntas frecuentes — políticas de envío, tiempos de entrega, formas de pago, garantías — todo desde tu base de conocimiento propia.
- 🔀 Detecta cuándo necesitas intervenir — si el cliente tiene un problema complejo o una queja, el BOT genera un ticket y escala a tu equipo.
Instalación de un solo paso
Agregar EPIX BOT a tu tienda Tiendanube es tan simple como pegar una línea de código en Configuraciones → Códigos Externos:
<script src="https://ia.e-retail.com.mx/js/epix-tiendanube-store.js"
data-tenant="TU_TENANT_ID" async></script>
Nuestro equipo se encarga de la configuración completa por ti.
🧠 EPIX IA — Tu Copiloto Inteligente desde el Admin de Tiendanube
La integración va más allá de tu vitrina. Con EPIX IA activado, tendrás un asistente inteligente también dentro del panel de administración de tu tienda, con permisos para ejecutar acciones directamente.
Desde el panel de administración puedes pedirle a EPIX IA que:
- 📝 Redacte descripciones de productos optimizadas para SEO con un solo clic
- 📊 Consulte estadísticas — "¿Cuánto vendí esta semana?", "¿Cuál es mi producto más vendido?"
- 🔄 Actualice información de productos o precios en tu tienda con lenguaje natural
- 📦 Revise el estado de pedidos y el inventario sincronizado con EPIX ERP
🔐 Toda acción desde el panel administrativo está protegida por autenticación. EPIX IA nunca ejecuta cambios en tu tienda desde el chat público de visitantes.
📊 Panel Centralizado — /mi-panel
Todos tus canales, en un solo lugar. Desde el portal /mi-panel de EPIX puedes administrar tu tienda Tiendanube, revisar el consumo de tokens IA, ver reportes de sincronización y gestionar la configuración sin tocar el código.
- 📈 Reportes de ventas online vs. ERP
- 🪙 Historial de consumo de tokens de IA por servicio
- ⚙️ Configuración de webhooks y sincronización
- 👥 Gestión de usuarios y permisos del equipo
¿Qué problema resuelve EPIX para tu tienda Tiendanube?
| Sin EPIX |
Con EPIX |
| ❌ Actualizas el stock a mano después de cada venta |
✅ El stock se descuenta automáticamente en tiempo real |
| ❌ Copias pedidos de Tiendanube a tu sistema manualmente |
✅ Cada pedido llega solo a tu ERP, listo para facturar |
| ❌ Registras clientes nuevos a mano en tu base de datos |
✅ El comprador se crea automáticamente como tercero en EPIX |
| ❌ No tienes quién responda preguntas fuera de horario |
✅ EPIX BOT atiende visitantes 24/7 en tu tienda |
| ❌ Redactar descripciones de producto toma horas |
✅ EPIX IA las genera optimizadas para SEO en segundos |
| ❌ Tus datos de tienda y ERP viven en mundos separados |
✅ Un solo ecosistema conectado y sincronizado |
¿Para quién es EPIX para Tiendanube?
- 🏪 Tiendas con catálogo de productos físicos que necesitan control de inventario real
- 📦 Negocios con almacén propio que quieren evitar quiebres de stock en línea
- 🧾 Empresas que facturan y necesitan convertir pedidos online en documentos fiscales
- 💬 Tiendas que reciben muchas preguntas antes de que el cliente compre
- 📈 Marcas en crecimiento que quieren escalar sin aumentar personal administrativo
Cómo funciona la integración
- Conectas tu tienda — ingresa tu Store ID y Access Token de Tiendanube en el panel de EPIX. Un solo proceso de configuración guiado.
- Sincronizas tu catálogo — tus productos y stock se mapean entre ambos sistemas usando el SKU como referencia.
- Activas EPIX BOT — pegas una línea de código en tu tienda y el asistente de ventas queda activo al instante.
- Empiezas a vender — cada pedido nuevo llega solo a tu ERP, el stock se actualiza y tus clientes son atendidos automáticamente.
Requisitos
- ✅ Cuenta activa en Tiendanube (cualquier plan con acceso API)
- ✅ Suscripción activa a EPIX (ERP + módulo EcomSync)
- ✅ Acceso al panel de administración de tu tienda para instalar el widget BOT
¿Listo para conectar tu tienda?
Nuestro equipo te acompaña en todo el proceso de configuración e integración. Agenda una demo personalizada gratuita y te mostramos la integración funcionando en vivo con datos reales de tu tienda.
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